• 金正昆-服务礼仪

    类别：其他学科
    集数：
    原著：金正昆
    播放：12
    主播：金正昆
    周点击：2
    来源：ximalaya.com
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内容简介

服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。


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